DHL供应链研究强调了地面运输与托运人增长之间的联系

在许多商业圈子里，“一分钱一分货”这句话常常很有说服力。根据全球快递和物流服务提供商最近发布的研究DHL，这种情绪很有分量。

DHL的报告题为“物流运输的演变:未来之路”，由DHL供应链并利用研究数据利伯曼的研究全球有限公司由DHL委托进行的一项调查，揭示了托运人如何看待地面运输物流的大量发现。万博ag客户端app这项研究是基于来自全球200多名不同行业的交通决策者的反馈。万博ag客户端app

该报告的主要发现之一是，83%的企业愿意为更好的增值服务支付更多的费用，如果这些服务能提供可衡量的投资回报。此外，调查还发现，托运人越来越多地将地面运输视为不仅仅是一种“战术商品”，71%的受访者将其视为其业务的战略组成部分，75%的受访者表示地面运输与业务绩万博ag客户端app效之间存在直接关联，通过投入时间和资源来增加销售。

在一次采访中，Jim Monkmeyer, DHL供应链运输总裁万博ag客户端app他说，开展这项研究的一个关键驱动因素与物流业技术的快速发展有关。

他说:“为了让我们真正了解这对我们开展业务的所有六大洲和四个主要地区意味着什么，我们想从我们自己的客户以及我们还没有的客户那里了解真正重要的是什么。”“你总是觉得一切都是下一个大事件，但我们正试图找出托运人的想法，他们在寻找什么，以及我们需要关注的最重要的领域来支持他们。”

蒙克迈耶认为，地面运输不仅仅是一种战万博ag客户端app术商品，他解释说，当从技术角度看待它，并通过数字货运市场等方式看到它的实际应用时，它开始与托运人产生更明显的共鸣。

考虑到过去几个月持续的司机短缺和运价上涨对市场和托运人的严重影响，这一点尤其值得注意，同时也受到了很多关注。这也促使托运人长期关注技术，以应对其中的一些影响。

他说:“考虑到运力问题，这迫使他们采取更严肃的态度，因为情况已经发生了变化，现在所有的托运人都和其他人处于同样的境地，他们都在争取运力和更好的运价。”“如果说他们以前没有关注过技术，或者只是涉足其中，那么他们现在非常认真地对待了。”

之类的东西AI(人工智能)蒙克迈耶解释说，除了缩短交货时间外，大数据和电子商务趋势对于托运人通过多种渠道运送货物的能力至关重要，这正是客户所要求的。他补充说，他认为另一个因素是自动驾驶汽车和电动汽车，它们迟早会变得越来越重要。

这一点在研究中得到了证实，该研究发现，65%的受访托运人指出，电子商务的指数级增长及其对服务的影响被认为将在未来一到两年对供应链运营产生重大影响。

由于地面运输作为关键的供万博ag客户端app应链和物流驱动因素发挥着重要作用，衡量回报可能会很复杂。83%的受访者表示，他们愿意为可衡量的投资回报率支付更高的费用，以获得更好的服务。蒙克迈耶表示，这与过去更多地考虑降低成本的情况有所不同。

他说:“DHL服务的大型全球品牌公司表示，他们需要在服务和客户体验方面看到更多，特别是在B2C(企业对消费者)方面，如果他们需要更改订单或获取实时信息，或者想要快速交付，需要知道何时何地交付。”“他们会为此付费，他们正在营销这个品牌，以满足这一需求。”

在全球范围内，55%的托运人认为他们拥有合适的软件工具来将地面运输整合到他们的业务中。万博ag客户端app但在全球范围内，这一比例发生了变化，尤其是在北美，43%的托运人表示他们在运输业务中拥有数据工具集和集成能力，而拉丁美洲的托运人则远高于76%。万博ag客户端app

“这几乎与你的预期相反，”蒙克迈耶说。“在美国和欧洲，人们看到了这些趋势，知道什么是可用的，什么是即将可用的。他们看着这只半空的杯子，看不到还有什么。他们越有远见，就越能意识到自己没有什么。在拉丁美洲经营的跨国公司可能会对他们所拥有的更满意，因为他们环顾四周，看到那些在那里支持很多业务的承运人——如果他们不是顶级第三方物流公司之一，或者是顶级托运人，要求顶级承运人提供某些东西——他们看到了可能的情况，因为在某些情况下，有很多承运人仍然没有配备足够的技术。”