IBM的研究着眼于供应链的复杂性和解决相关问题的未来方法

虽然运营全球供应链网络对托运人有很多好处，但它也有挑战。其中一些挑战包括缺乏对各种信息源的可见性，以及可能影响日常操作和性能的各种复杂性来源。

这是IBM商业价值研究院(IBM Institute for Business Value)最近发表的一项研究的主要结论，该研究的标题是“新十年的新规则，智能供应链管理的愿景”。

在这项研究中，IBM调查了29个国家的664名供应链管理高管。该研究指出，“复杂性加剧了这些高管每天必须应对的一系列挑战。”

影响供应链的最复杂因素是全球经济动荡和不确定性。根据研究结果，这些问题的主要相关挑战是客户需求的波动性或波动，比如对可持续产品和服务的要求增加，对响应能力、不妥协的质量和低成本的期望提高。研究中引用的其他值得注意的挑战是可见性，或者对准确、时间敏感的信息的需求，以及价值，供应链管理和运营在企业层面上创造价值的压力。

对参与该研究的托运人高管进行的一项民意调查发现，供应链面临的其他挑战包括:需求变化占53%;成本优化47%;提高客户期望值44%;库存优化率为43%;供应链的可见度为41%。

该研究报告的作者、IBM商业价值研究院全球供应链管理负责人卡伦·巴特纳(Karen Butner)表示:“在分析这些数据时，需求变化……不断超出图表。”“在市场波动的情况下获取客户订单需求和客户预测，显然这是我们调查的所有行业面临的最大挑战。”

由于需求变化，Butner解释说，所有的全球物流限制，无论是在港口、铁路站场、仓库和配送中心，还是其他全球多渠道环境，都倾向于围绕需求管理、预测、销售和运营计划。

除了需求计划之外，长期熟悉的供应链可见性在该研究的受访者中也得到了高度重视。供应链可见性需求增加的一个驱动因素与前面提到的物流限制有关，另一个驱动因素与没有及时准确的数据和信息有关，无法对瓶颈或延迟发货等问题做出快速决策。另一个挑战是拥有太多的信息，以及快速消化正确信息的能力。

很明显，供应链管理人员需要克服各种各样的复杂性和障碍，但IBM指出，有三条新规则需要在未来十年内推翻这些障碍，包括:
1 .了解客户和你自己。具有预测需求的平滑波动;
看到别人看不到的东西。用协作的洞察力揭示责任;和
3 .利用全球效率。通过动态优化提升价值。

Butner解释说，这些规则源于不同的分类，研究受访者认为自己是其中的一部分，187人认为自己是“运营商”，他们的战略反映了基本的重点，即降低成本的举措，流程改进，以及与关键供应商和物流提供商的信息联系;417人是“规划师”，他们的战略和举措体现了网络分析、企业销售和运营计划以及库存管理等运营效率方面的规划工作;60名远见者，他们通常是在世界多个地区运营的高科技/电子、电信、消费品、生命科学/制药、零售和工业制造领域的托运人，专注于与合作伙伴协作、商业智能和分析以及风险管理等方面的供应链可见性。

“预测需求和托运人正在做的预测需求的事情类型，以及未来几年的计划……重点是高级分析和利用智能的任何事情，”Butner说。“在零售业，可以使用消费者的购买模式和市场情报，以及汽车行业或其他依赖消费者的行业。这也有助于调整预测，并与客户合作规划工作，以更好地处理事情，然后在他们的网络上下共享这些数据。”

她补充说，第三条规则中提到的动态优化水平适用于库存和网络优化，以及成本结构。

布特纳说:“他们所能做的任何事情，都是在他们的系统中找到一种方法来优化或在他们的过程中产生最佳的[改进]，这远远超出了这一范围。”