UPS年度调查深入研究医疗物流领域

将复杂的医疗保健网络与高效的物流运营相结合，会带来很多挑战。

这些挑战在UPS第五次年度“(供应链)医疗保健之痛”调查中有详细阐述，该调查由全球市场研究服务提供商TNS为UPS进行，并基于来自美国、西欧、亚洲和拉丁美洲的制药、生物技术和医疗设备及供应公司的高级医疗保健供应链决策者的数据和反馈。

该调查解释说，83%的受访者认为，医疗保健公司在全球范围内的前两项投资计划是开拓新的全球市场和投资新技术，这两项战略都将在3到5年内被采用，以提高竞争力、保持产品完整性和提高效率。该公司补充说，在此期间，医疗保健公司最关注的国家将是中国、美国、巴西和印度。

即使着眼于未来，调查也强调了医疗保健决策者面临的无数挑战，包括经济困难，降低成本的压力，以及不断增加的法规和改革。

52%的受访者表示，监管是他们最关心的商业问题，医疗改革和其他立法改革紧随其后，占51%，知识产权保护以48%的比例排在第三位。

65%的受访者表示，供应链的首要问题是监管合规，其次是成本管理，占60%，只有41%的受访者表示他们在管理供应链成本方面取得了成功。

在一次采访中，UPS医疗保健营销总监Scott Szwast表示，这项调查可以作为一种诊断工具，帮助UPS更好地了解其客户面临的挑战，以及他们可以做出哪些医疗保健物流和供应链改进。

“医疗保健是一个非常庞大的行业，”他说。根据IBISWorld的数据，预计到2015年，它将成为一个价值1万亿美元的全球产业，同时它也是世界上最复杂的业务之一，通过医疗保健供应链的产品越来越敏感、复杂和有价值。其中医疗保健供应链的价值约为600亿美元。”

斯瓦斯特解释说，增加监管是受访者最关心的问题，这一点并不奇怪。他解释说，这样做的原因是，它给成功运营带来了更高的负担或障碍。

更重要的是，不断增加的法规导致托运人在如何管理分销流程、运输网络以及在某些情况下的逆向物流操作方面不断改变竞争环境。万博ag客户端app

斯瓦斯特说:“在过去的十年里，我们看到我们的客户在医疗保健供应链上所做的事情比以往多得多。”“就人口统计数据、患者接受治疗的地点以及产品在全球的分销地点而言，他们必须接触到更多的受众。在薪酬和报销方面存在挑战，他们的工作能否得到报酬，以及他们必须处理更加敏感的产品。”

法规也会影响托运人在他们想要扩张的国家扩展医疗保健物流服务的方式，他说，客户“非常关注”美国法规变化的影响，以及亚洲和欧洲的全球法规变化的影响，不仅与产品分销有关，还与医疗保健产品如何处理、移动和处置以及逆向物流的影响有关。Szwast指出，与医疗保健供应链的逆向物流方面相关的法规与正向分销过程相关的法规一样多。

调查对象对《美国平价医疗法案》的反应不一。38%的人表示他们对进展持谨慎乐观态度，26%的人持负面看法，22%的人表示中立。

斯沃斯特说:“这项立法将创造重大机遇和重大挑战。该法案的主要目标是扩大医疗保险覆盖范围，包括个人强制医保和扩大医疗保险，这两项都得到了最高法院的支持。后一部分预计将增加1800万新患者。这额外的1800万患者为医疗保健制造商、分销商和护理提供商提供了一个更大的覆盖范围。这是一件好事，但也是一件具有挑战性的事情，因为法律的一些具体规定了向患者提供特定产品的方式以及特定的交付方式。它还给公司带来了一些额外的运营负担，包括医疗器械制造商在首次销售任何医疗器械时征收2.3%的消费税，这肯定会影响这些产品的运营盈利能力。”

但即使有了额外的税收，这些制造商也将有机会获得更大范围的医疗保险患者

根据Szwast的说法，UPS在年度调查中发现的另一个最有趣的变化是，医疗保健供应链在产品安全和知识产权保护方面对产品保护的关注程度。该公司表示，在一项为期五年的调查数据分析中，对产品保护的担忧包括产品安全、产品损坏和变质，以及对知识产权保护日益增长的担忧，这种担忧在过去三年中一直在增长。

UPS在过去五年中提到的其他常数包括对成本管理和法规遵从性的持续担忧。