总部位于安大略省滑铁卢的笛卡尔(Descartes)是一家提供按需物流、软件即服务的公司,该公司最近宣布收购了澳大利亚墨尔本的Localz,后者是一家技术平台,可以在客户交付货物或服务的当天帮助他们与客户互动。
据笛卡儿的官员称,购买价格约为620万美元。
该公司表示,Localz平台结合了实时车辆位置跟踪和通信,提供安全、透明、以客户为中心的SaaS解决方案,改变了客户的交付体验。它补充说,Localz的终端客户可以通过在线门户网站安排服务和交付,然后通过内置的高级通知实时跟踪他们的订单进度。该公司表示,Localz还帮助零售商提供优质、高效的“点击提货”解决方案,改善店内提货流程。
笛卡尔产品管理执行副总裁Ken Wood在一份声明中表示:“笛卡尔将继续投资于最后一英里的解决方案,以帮助我们的客户提供具有成本效益的送货服务,从而改变最终客户的体验。”“通过与Localz的结合,我们扩大了我们的能力,这样我们的客户就可以在竞争激烈的最后一英里交付市场上进一步脱颖而出,在这个市场上,卓越的交付是必须具备的。”
当被问及是什么推动了此次收购的需求时,笛卡尔的一位发言人告诉LM,笛卡尔认识到允许其客户与他们的客户共享交付预约生命周期信息的价值。
她说:“我们已经在为客户提供‘客户参与’解决方案方面进行了内部投资,与Localz合作,我们看到了加速努力的机会。”“我们对Localz很熟悉,当最近出现合并的机会时,双方都迅速采取行动实现了这一目标。”
该发言人补充说,类似于该公司最近的一些收购,如2022年的狐步舞在美国,它已经在这个(最后一英里)领域提供了解决方案,但它觉得它可以比有机地构建客户参与解决方案快得多。更重要的是,这也为笛卡儿在提供客户参与解决方案方面提供了更大的资源和专业知识,笛卡儿的客户可以在跟踪和管理交付预约以及满足他们对点击和收集解决方案的需求方面期待更广泛、更深入的功能。
她说:“笛卡儿将继续扩大其为配送和家庭/最后一英里配送客户提供的解决方案,以帮助他们改变运营方式。”“客户参与对我们的客户来说变得越来越重要,因为他们希望在客户中脱颖而出。Localz与我们业界领先的约会日程安排、计划和执行解决方案非常契合。”