培生论卓越:供应链风险管理和高投资回报率的关键

在一个非常真实的意义上，供应链管理是关于管理风险:预测、避免和最小化由天气事件、政治混乱、技术问题、经济动荡、市场变化、货币波动、供应短缺和劳资纠纷等引起的供应链动荡。

不幸的是，这些挑战正变得越来越普遍。事实上，各种指数表明，动荡的政治、环境、技术和金融事件导致的波动性是过去30年任何时候的两倍。

但企业在供应链风险管理方面有多熟练呢?他们的风险最小化计划是否给他们带来了回报，部分还是全部?是否有一种特定的方法比平均成功率更高?在网络上，相关性和回报是多少
供应链风险管理?

为了找到答案，埃森哲调查了1000多名高级管理人员，其中一半以上拥有首席供应链官、首席采购官和首席运营官等c级头衔。大约50%的受访者的公司年收入达到或超过50亿美元。

受访者告诉我们，信息技术和全球经济动荡是供应链风险最常见和最具影响力的驱动因素。他们指出，质量管理、供应链规划、人才和技能优化是供应链最容易受到风险影响的领域。

几乎每个受访者都报告说，他们的供应链风险管理投资产生了积极的投资回报率。但也许最值得注意的是，该研究揭示了一小部分领导者引用供应链风险管理的投资回报率超过100%。以下是与领导者相关的三种行为。

1.将运营风险管理放在首位。61%的领导者(相比之下，37%的其他领导者)认为供应链风险管理是一项战略要务。有了这种观点，领导者可能会:

• 将风险管理正式化为管理会议讨论的特定主题。

• 在公司高层中设立一名风险管理官员。

• 在整个供应链组织中建立和传播风险管理文化。

• 发展和培养供应链风险管理技能，作为员工工作描述的一部分。

• 部署帮助组织管理风险的分析工具。

2.集中风险管理功能。在我们看来，集中的风险管理可能是一个显著的优势，因为它可以帮助公司以协调和有效的方式计划和应对风险。与整体调查人群相比，领导者更有可能拥有一个集中的风险管理职能，由一个监督所有风险管理活动的高级管理人员领导。

这并不意味着集中化是唯一的方法，尽管它说明了为风险管理建立企业级指导方针和开发一致的、企业范围的方法的重要性。一旦确定了企业风险管理理念和方法，公司就可以选择设计个性化的、更本地化的方法，以反映该组织独特的供应链结构和风险概况。

3.做出明智而重要的风险管理投资。领导者表示，计划在两年内将供应链风险管理投资增加20%或更多的可能性是其他受访者的近三倍。很明显，公司可以做的一些最重要的投资是提高知名度。
像供应链控制塔和需求预测工厂这样的创新提高了组织从整个供应链收集和分析数据的能力，从而使其更容易看到中断的到来，更有效地计划，并更迅速和适当地做出反应。

这些见解与埃森哲的另一项研究结果一致，该研究显示，在波动性和风险管理方面被视为领导者的公司通常掌握以下四种能力:

• 捕获整个供应链的数据，并从中开发可操作的见解。

• 构建适应性强的结构以应对变化。

• 以灵活的方式开发创新产品和服务。

• 灵活快速地应对最后一刻的变化。

风险是一个重要的甚至无处不在的问题，这就是为什么大多数公司都应该考虑一种正式的、个性化的方法来识别、避免、最小化和补救风险。

至少，这意味着定义一个整体的、公司级的战略，然后确定执行的集中化或分散化程度。无论采取何种方法，可见性都至关重要。组织无法看到未来，但他们可以学习以接近实时的方式查看供应链的每个组成部分和活动。

考虑到预测问题和为意外情况做准备的能力，你就有了一个高投资回报率的供应链风险管理程序的雏形。