2011年第四季度的赢家:航空公司

有弹性的领导人
虽然在经济大衰退期间，每一种货运模式都受万博ag客户端app到了金融冲击，但没有一种模式像航空货运业那样，必须应对全球波动的程度。

事实上，在过去的12个月里，影响航空货运业的事件似乎几乎是圣经:龙卷风、地震、海啸、恐怖主义、战争、革命、火山爆发，以及经济衰退和持续飙升的油价。

正如我们的航空货运记者Karen Thuermer报道LM的物流状况报告上个月，全球航空货运公司在艰难时期为保持高水平的服务所做的工作应该受到赞扬。

尽管航空行业在2010年的财务状况确实有所改善，但他们仍在期待2011年能有一个平稳的局面。根据分析师和协会的报告，尽管航空货运收入在2010年增长了11.2%，但该行业到年底就陷入了困境。这一增长大部分出现在2010年上半年，但到年中，由于零售商面临令人失望的销售预测，主要转向海运，这一增长有所回落。

最近的报告显示，航空公司的业务在2011年上半年继续萎缩，因为由于油价上涨而面临更高的运输成本，客户继续尽可能选择更便宜的选择。万博ag客户端app即将离任的国际航空运输协会(IATA)总干事Giovanni Bisignani最近表示，该协会预计2011年的利润率将非常令人失望，为0.7%，总利润为40亿美元，比2010年大幅下降78%。

无论分析人士如何解读，航空货运业务在过去两年中表现出了显著的弹性——货主也表现出了他们的感激之情。

根据的读者万博2.0app下载，下面的11家航空公司经受住了风暴的考验，安全着陆，成为2011年质量探索奖的获奖者。

今年第一个再到大门的是西南航空公司加权平均指数为50.29，为同类最高。在准点率(12.92分)、价值(10.98分)、客户服务(10.46分)方面，大韩航空获得了最高分。英国维珍大西洋航空公司今年以49.47的整体加权平均值紧随其后。处女与新加坡航空公司设备与操作属性类别得分最高(8.50)，得分47.96分。德国汉莎航空公司与2010年的得分相比提高了10分以上的三星电子今年在IT属性类别中获得了最高分(8.63分)。

我们在今年的获奖名单中发现了相当多的连续性。事实上，去年上榜的11家公司中有9家获得了“质量追求奖”，而且排名几乎相同。2011年未能入围2010年榜单的仅有国泰航空(46.58)和联合货运(44.05)。

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