变化是商业中唯一不变的东西,这是最古老、最流行的管理格言之一,在全球各地的商学院、书籍、研讨会和播客中被广泛提及。但是,传统的变革管理方法对当今供应链的数字化转型是无效的。
我们需要的是一个方法组织变革这使目的与方法保持一致。许多公司告诉我们,旧的变革管理实践不适合今天的世界。它们是为一个自上而下、线性的工业时代而创造的,而不是为我们生活的快节奏、水平连接的信息时代而创造的。我们可以在《堡垒之夜》等多人游戏中找到这种模式,它们强调团队合作的胜利。原因如下:
1.工作习惯和期望已经改变。我们的生活方式发生了巨大的变化。其结果是将我们的物理和数字角色合并为一个统一的现实。这种结合使得传统的互动方式过时了。
2.全球大流行给我们带来了孤立,但也放大了数字连通性,并表明成功的关键之一是全球互联的企业,尤其是互联的供应链。
3.决策的速度呈指数级增长,围绕这些决策的数据是大量和分散的。为了在游戏中保持领先地位,我们需要分析正确的数据,并针对当前的商业环境做出快速决策。
4.我们从2020年开始在家工作。现在它已经进化到可以在任何地方工作。决定我们的组织将如何设计未来的工作是在变更管理和价值创造中创造一个范式转变。
5.客户的期望已经改变。无论是B2B还是B2C,“新客户”都会根据近乎即时的交货、定制的产品和服务、动态定价和令人愉快的用户体验来做出购买决定。
这些元素本身并不足以让你获胜。我们需要一种以多人游戏模式为模型的变革管理新方法,即所有人(客户、员工、供应商和合作伙伴)同时进行游戏,只有通力合作才能取得胜利。这就是变革管理实践在数字化转型时代必须发展的方式。
以下是改变管理的多人游戏方法:
1.动态授权——共享领导权对大多数组织来说是一种新事物,尤其是那些等级森严的组织。它的逻辑来自多人游戏的在线世界,你必须作为一个团队赢得胜利。基本属性:信任。这必须由所有团队成员共享。
2.与有形成果相联系的合作——在当今快节奏的商业世界中,你没有时间眨眼,但你确实需要知道如何快速获取团队技能并将其导向机会。团队和个人之间的持续沟通是将这些实时功能付诸实践的秘诀。
3.技术和实践-多人游戏利用团队用来获胜的游戏内工具。成功的团队懂得如何利用技术来获得他们想要的结果。这只有通过持续的练习才能做到。记住,合作的最终目标是赢得胜利,并创造一种持久的成功文化。
4.实时数据驱动分析——大多数多人游戏都会实时提供关于团队游戏状态、他们使用的工具、成功和失败的连续数据。呈现给玩家的数据的独特性,以及公司应该采用的内容,是能够提供实时的数据分割和价值参数,从而做出准确的决策,从而获得胜利。知道要寻找什么,以及如何比较,可以让我们更快、更准确地做出决策。
掌握数字时代变革管理的方法是一个持续的过程。但如果你愿意尝试这种新方法,我们可以保证它将具有挑战性,它将是有益的,它将是有趣的。我们下一阶段再见,继续作为一个团队合作。
作者简介:Marko Kovacevic是总经理,数字供应链研究所(DSCI)是一家研究机构,专注于数字经济中企业供应链的演变以及供应链管理最佳实践的创造和实际应用。总部设在塞尔维亚贝尔格莱德,他也是Signet World的创始人,这是一家商业转型和成长型公司。
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