总部位于匹兹堡的需要拼车航空公司皮特俄亥俄州最近推出了一项新服务,通过一个在线界面,托运人可以跟踪运送货物的卡车,以及预计到达的时间。
皮特俄亥俄公司表示,这项名为“送货追踪”的服务利用了所谓的复杂数据挖掘技术,将货物与运输卡车联系起来,并在特定的送货路线上显示其位置,同时还提供实时的预计到达时间更新,并伴有图形显示。该公司补充说,当货物状态被列为“交付”时,托运人客户将在www.pittohio.com上看到一个“交付跟踪”链接,出现在PITT OHIO的货运跟踪工具上。
皮特俄亥俄首席财务和信息官斯科特·沙利文(Scott Sullivan)在一份声明中表示:“我们专注于为客户提供更便捷的运输技术。”“Delivery Track使用最新的技术进步,让客户为发货做好准备。在这种情况下,Delivery Track通过消除Pitt Ohio与客户之间的大量电话,将信息的权力交给了客户,从而消除了后台成本。使用这个应用程序,托运人可以在需要的时候更快地了解情况。”
Geoff Muessig皮特俄亥俄州执行副总裁/首席营销官表示,快递跟踪的动力来自“亚马逊效应蔓延到LTL行业”,电子商务改变了LTL内部的期望。
“管理收货人对交货时间的预期,是B到C运输的基本要求,”他说。现在,相对于B2B LTL发货的交付,标准已经提高了。通过使用复杂的数据挖掘技术,Pitt Ohio的Delivery Track提供了关于货物在一天中何时交付给收货人或发货人的客户服务部门的实时更新。”
他补充说,皮特俄亥俄州是第一家一级LTL运营商,其网站全天提供送货卡车和卡车上货物的连续视觉跟踪。
他说:“当产品进入制造过程或重新运送给最终用户时,配送跟踪使收货人能够更好地分配他们的接收员工资源和/或优化他们公司的内部运作。”“为了降低成本和改善服务,皮特俄亥俄州致力于开拓信息和商品的自由流动。皮特俄亥俄是第一家为我们的客户和客户的客户提供这种可视化交付跟踪信息的一级LTL运营商。”