供应链调查:人才和劳动力在上升

市场吃紧的迹象随处可见。开车经过任何一个工业园区，仓库和工厂前的招牌上都写着巨额签约奖金和时薪，远高于疫情前的水平。

而且，供应短缺的不仅仅是配送中心或制造业的一线物料处理人员。拥有供应链业务的公司还需要在履行业务、采购、运输管理和其他关键供应链职能方面具有专业知识的管理人员，以保持货物流动。万博ag客户端app

但是，对于拥有供应链业务的公司来说，劳动力短缺到底是个多大的问题?他们采取了哪些激励措施、最佳实践或新系统来帮助减轻无法找到并留住足够人才和劳动力的风险?Peerless Research Group进行的一项新研究对这些问题进行了深入研究，以找出劳动力短缺的困难程度，以及业内同行正在采取哪些措施。

最重要的发现包括:绝大多数公司都有空缺职位;相对较小比例的受访者认为自己在劳动力和人才方面做好了充分准备;三分之二的公司提高了时薪，以留住更多的员工。

研究背景

《现代》的“人才与劳动调查”于2021年11月在现场进行，调查对象是141名姐妹媒体《供应链24/7》的注册用户。近七成(67%)的受访者负责面试或招聘材料处理、物流和/或供应链运营方面的人员。

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您是否负责为您的组织或您咨询的公司面试或招聘材料处理、物流和/或供应链操作人员?

资料来源:Peerless Research Group

45%的受访者来自制造业，15%来自第三方物流(3PL)公司，11%来自运输和仓储服务。万博ag客户端app另外7%是批发商，7%是咨询公司。在工作职能方面，排名前两位的领域是仓库运营领导(总监、经理、主管)，占45%，其次是公司高级管理职位，占28%。

受访者服务于多个渠道，37%的受访者表示他们同时服务于企业和消费者，57%的受访者专注于企业对企业客户，7%的受访者专注于企业对消费者。

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谁是你的主要客户?

资料来源:Peerless Research Group

考虑到在这个电子商务时代仓库运营的本质，绝大多数人都在寻求雇佣，这也许并不奇怪。调查发现，81%的人希望在未来12个月内填补空缺，19%的人表示他们不打算填补空缺。

需要各种供应链职位，包括一线DC助理以及更高级别的管理人员。最需要的是仓库工人(61%)，包括仓库助理、拣货员和维修技术人员。其次是运输和物流经理(万博ag客户端app45%)，其次是仓库经理和主管(42%)。

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你对处理现有员工的工作量有何准备?
资料来源:Peerless Research Group

另有36%的人认为库存或物料经理需要人手，29%的人认为是电子商务或订单管理职能。我们在“其他”下留了一个空格供填写，其中包括制造职位、采购职位、销售职位、供应链分析师和具有系统集成技能的人员。

不到三分之一(32%)的受访者认为，他们的公司已经“做好充分准备”，可以用现有员工来处理他们的工作量。然而，大多数人(62%)处于中间状态，表示他们“有一定的准备”来处理现有员工的需求，而另外6%的人承认他们不是很准备或“根本没有”准备。

我们还要求受访者对他们的企业在员工保留和员工招聘方面进行评分，评分范围从优秀到差。总的来说，受访者对自己留住劳动力的能力感觉更强一些，对招聘的态度则不那么乐观。

例如，9%的人认为他们的公司在留住人才方面“优秀”，而31%的人认为他们的公司在留住人才方面“非常好”。相比之下，1%的人认为他们在招聘方面非常出色，20%的人认为他们的公司在招聘方面非常出色。

在大多数情况下，钟形曲线在这里发挥作用，因为最大的百分比倾向于落入“好”或“一般”的位置。例如，36%的受访者表示，他们在招聘时只是“公平”。另有7%的受访者认为他们的企业在招聘方面“很差”。

当谈到提高留存率的措施时，66%的受访者表示，最主要的选择是“提高时薪”。另有52%的公司增加了奖金，39%的公司提供加班费，19%的公司正在采取其他措施。

在对其他行动的书面评论中，一些行动包括激励性薪酬、教育和医疗福利，以及额外轮班或良好出勤记录的奖金。

应对策略

虽然实施新技术肯定是减轻人力资源不足风险的战略组合的一部分，但我们的调查显示，还采取了其他措施来帮助填补空白。

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你们将采取什么措施来解决目前的人才短缺问题?

资料来源:Peerless Research Group

当我们让受访者选择目前正在采取的几种“行动”来解决人才短缺问题时，最常被提及的是“跨职能培训”，74%的受访者提到了这一点，占所有受访者的近四分之三。排在第二位的是改善留住员工的做法(60%)，其次是提高现有员工的技能(58%)、增加员工人数(43%)和精简流程(37%)。另有30%的公司表示，他们正在实施或开始挽留员工的做法。

23%的受访者表示，实施新技术是解决人才/劳动力短缺的一项措施。当被要求写下哪些技术时，提到的包括自动化、供应链控制塔和企业资源规划(ERP)等应用程序，仓库管理系统(WMS),万博ag客户端app运输管理系统解决方案。

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你想在未来12个月内填补职位空缺吗?

资料来源:Peerless Research Group

当然，可能有多种驱动因素，例如需要加快订单履行，或减少库存成本，而不仅仅是缓解劳动力或人才缺口。

在本期(第24页)关于自动化使用趋势的单独调查中，我们发现劳动力可用性问题作为部署仓库自动化的一个原因迅速上升。根据该调查，无法找到和留住数据中心员工是仓库自动化的第三大驱动因素，而去年排名第六。

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相关文章:同时管理人和机器人。

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挑战了

当我们问及招聘到足够多具备合适技能的人才目前或最近面临的一些挑战时，排名第一的挑战是“求职者太少”和“求职者缺乏所需的技能或知识”，这两个问题都被60%的人提到。

另有56%的人认为竞争太激烈，员工太少，而37%的人认为潜在的员工在现实世界的实践和应用中太缺乏经验。12%的人认为“其他”是一种挑战，其中包括有人没有参加面试、有人离职、职业道德不佳或对薪水的期望过高。

一般来说，我们还询问了进入就业市场的个人准备得如何。6%的人认为候选人“准备充分”，而大多数人(65%)认为候选人“有些准备”，30%的人认为不太准备或“根本没有”准备。

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你们在哪些领域招聘人员，以更好地支持当前物料处理、物流和供应链运营方面的挑战?

资料来源:Peerless Research Group

我们随后询问了他们对人才库总体准备水平的看法，我们收到了许多评论，其中一位受访者表示候选人数量“大幅下降”，另一位受访者则表示人才的“竞争市场”。其他评论则集中在缺乏技能和经验上，比如有人评论说，候选人“缺乏经验，没有为该职位的实际期望做好准备”。“大学毕业生缺乏实践经验，”另一个人说。

其他人则关注改善教育的必要性，其中一人表示，“我们与半熟练劳动力之间存在差距，因为我们没有在公共教育中解决这些问题。”然而，另一位受访者写道，“如今针对供应链管理的教育项目明显增多了。”

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你遇到过哪些挑战?

资料来源:Peerless Research Group

一位受访者对目前人才储备的整体状况更为乐观，他表示:“我们面临的挑战从未发生过。我们都必须适应。”

寻找人才来源

我们询问受访者他们使用哪些资源进行招聘，给他们选择。首选是求职网站(71%)，其次是口碑和社交网站(65%)、社交网站(62%)、猎头公司(46%)以及行业或专业协会(41%)。其他来源包括招聘会、大学和学院以及校园招聘会。自编创意包括广告和标牌，以及作品发布计划。

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您如何根据以下业务绩效指标对您的业务进行评估?

资料来源:Peerless Research Group

我们还询问了招聘人员的来源或教育机构。最受欢迎的选择是本科课程和从劳动力中招聘之间的关系——两者都是46%。第三名是社区大学项目和军队项目(均为41%)。29%的受访者表示，“其他研究生学位或项目”是招聘的来源。

调查显示，大多数受访者都在招聘，但许多人认为在吸引和留住足够的合格人才方面存在重大障碍。虽然行业对劳动力供应的担忧多年来一直在增长，但这种担忧似乎越来越严重。

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在招聘时，你使用哪些资源?

资料来源:Peerless Research Group

此外，正如我们的调查显示，解决人才缺口需要多方面的方法。我们的调查发现，这包括对一些人使用新技术，但也包括最佳实践，如交叉培训更多员工，改善招聘和留住员工，以及使用加薪、奖金和激励等方法。