第三方物流经营:打造梦想之家

曾经，在似乎是很久以前，公司负责自己的物流，从入境货运到出口成品。整合供应链的概念还不存在。

向一体化供应链的转变，以及后来与第三方物流(3PL)以联邦快递(FedEx)和联合包裹(UPS)等航空货运公司的崛起为首，这是一个渐进的过程。随着时间的推移，企业开始认识到正确安排物流的重要性，尤其是在制造流程的变化强调“准时”交货和其他释放营运资金的技术的情况下。

与此同时，新的管理理论强调了核心竞争力的概念，并将重点放在对公司成功至关重要的活动上。在大多数情况下，这些活动不包括后勤。因此，公司应该让外部供应商解决他们的物流问题，把精力集中在重要的事情上，比如制造和客户服务。

这个概念已经不那么管用了。公司已经将大量且不断增长的责任委托给第三方物流提供商，但在这样做的过程中，他们已经在一定程度上失去了对数字时代最重要的能力之一的控制——以满足客户期望的方式将物品从一个地方运送到另一个地方的能力。

“满足客户期望”这一部分是至关重要的。在遥远的过去，顾客对物流并没有什么期望。如果产品按时到达并且在过程中没有损坏，那就令人满意了。

科技改变了这一切。随着亚马逊等组织的兴起，物流不仅仅是一项核心竞争力，而且是许多组织的核心竞争力。对零售和商业客户的期望也发生了变化。“下周”变成了“明天”，顾客们很快就开始期待能够追踪货物的下落——不仅是在网上，还可以通过移动应用程序。如果第三方物流无法满足这些期望，客户满意度就会受到影响。

当然，还有其他力量在起作用。企业已经习惯于在一个以波动和不确定性为特征的环境中运营。全球供应链越来越依赖于运输和物流以提高效率，因此破坏性事件的影响比以往任何时候都大。万博ag客户端app然而，最终的结果是一样的:物流比以往任何时候都更重要——对于第三方物流提供商来说，如果没有公司仔细的战略和战术指导，就无法处理。

随着数字技术的快速适应，物流不再是由明确定义的环节组成的供应链中的离散元素。相反，我们看到并正在帮助企业实现我们所谓的“数字供应网络”的发展，在这个网络中，人才、移动性、社交媒体、分析和大数据、云计算和物理位置融合在一起，创建了提供四大明显优势的数字供应网络:

速度。公司受益于增强的响应能力和主动预防;他们可以发现违规行为，并在它们成为全面问题之前解决它们。资源在自动化的基础上进行管理，留下熟练的人员来处理非常规的“异常”情况。

可伸缩的。在数字化供应网络中，供应链中各种元素的集成创造了组织的灵活性，并为个性化的客户体验提供了基础。

聪明。基于高质量数据的分析提供了可操作的见解和创新的坚实基础。执行是自动化的，具有统一的高标准。

连接。组织可以实时了解供应过程的每个阶段，从向内发货到客户交付。与组织的其他部分以及与主要外部供应商的协作是无缝的。

在数字供应网络中，第三方物流供应商不会消失。如果有什么不同的话，它们的作用变得更加重要，因为企业寻求利用它们独特的资产，比如分布广泛的数据中心和最先进的材料处理系统，将它们作为共享资源使用，而无需投入自己的资金。关键问题是如何制作第三方物流关系最有效对于组织来说，将成本从系统中剔除，同时提高灵活性和速度。

建造梦想之家
在我们看来，大问题在于公司和他们的关系第三方物流提供商是概念性的，不是可操作的。

实际上，有太多的公司说，我们有问题;这里有些钱;让问题消失。这有点像给承包商一张大支票，然后说，我需要一栋房子;这里有些钱;房子盖好了告诉我一声。很有可能房主不会对最终结果感到满意，而与第三方物流提供商签订合同的公司也不会。

几股力量正在汇聚，以突出公司与第三方物流提供商之间关系的重要性。
首先，如前所述，购买大众想要并期待高绩效。其次，成本方面存在持续压力。股东和管理层希望看到的是成本下降趋势，而不是上升趋势。第三，实物资产和数字资产之间的界限正在模糊。随着机器和物理对象相互通信，组织可以更快速、更智能地行动。那些不能适应的企业将失去竞争优势。

一些公司已经从第三方物流转向所谓的第四方物流解决方案，这意味着管理一套第三方物流服务提供商。在第四方物流环境中，外部供应商承担端到端的责任，不仅负责传统的物流功能，如拣选、包装、派送和货运账单，还负责非传统活动，如在线订购——通常通过专有网站。他们甚至可能推销公司的产品。

虽然第四方物流的概念在某些情况下可能是有意义的，但要找到一个真正的“不可知论”的第四方物流供应商——一个没有附件或所有权的运输或其他固定资产的供应商——是很困难的，而且确定公司的责任和第四方物流供应商的责任在哪里结束并不总是那么容易。万博ag客户端app

最好的方法之一是:检查现有的供应链，找出表现不佳的领域以及有很大改进潜力的领域。确定了优先事项后，下一步是确保责任线到位，以做出正确的决定并迅速采取行动。

在许多情况下，公司可以获得与第三方物流甚至第四方物流供应商相关的好处，同时对供应网络的各个方面建立更强的控制。实现这一目标的一种方法是转向“控制塔”模型，将管理复杂的端到端供应链流程所需的功能整合在一起。

在最基本的层面上，控制塔是集成的交易系统，提供与既定时间表相关的材料在何处的实时可见性。仪表板监控进度，监控系统产生警报，在出现问题时触发快速行动。

在下一个层次，控制塔结合先进的分析来确定供应链问题的根本原因。他们运行模拟和“假设”情景来评估潜在中断的影响以及不同方法的可行性——他们还分析风险以及对这些风险的各种反应的有效性。

在最高层，控制塔提供洞察力，以改进决策，使战略更容易执行。这不仅意味着公司在满足关键绩效指标方面做得更好;这意味着kpi被重新定义，以反映新的能力和更大的增长潜力。

控制塔可能需要资本支出，但该模型的真正魅力在于它的灵活性:从内包的传统执行模型到外包的基于云的可变成本模型，获得正确解决方案的选择是无数的。

从传统供应链到数字供应网络的转变——将值得信赖的第三方物流和第四方物流供应商作为无缝协作企业的一部分——并不是一项简单的任务。

公司需要一个高层次的路线图，从目前的状态到一个功能强大的数字供应网络。然而，毫无疑问，供应链和物流将成为企业战略的核心，所以现在是时候计划并行动起来建造梦想之家了。