多年来,我们发现,最大的卡车运输公司之所以能够保持规模和业务范围,是因为他们拥有可靠的管理团队,有能力将长期愿景转化为盈利的日常商业计划,并且在一个即使是最好的公司利润也非常微薄的周期性行业中,他们还能继续这样做。
这个成功的公式不难创造,但却难以实现。“你必须找到一个利基市场,并比其他任何人都更好地服务于这个市场,”他说Stifel他的资深卡车分析师约翰·拉金.“坚持核心服务,像老鹰一样盯着成本,像对待英雄一样对待员工。”
然而,尽管《物流管理》(Logistics M万博2.0app下载anagement)年度卡车运输公司50强榜单上的标志很少发生变化,但我们看到,一批年轻而经验丰富的新管理团队正在掌舵这些市场领导者——这种变化肯定会继续下去。
例如,联邦快递公司该公司72岁的创始人弗雷德•史密斯(Fred Smith)将于1月1日卸任总裁一职,不过他将继续担任首席执行长和董事会主席。万博ag客户端app大卫·布朗切克将接替史密斯担任总裁分析师表示,这家市值504亿美元的货运集团不会错过任何机会。
在快速运输万博ag客户端app该公司创始人、长期担任董事长兼首席执行官的杰里•莫耶斯(Jerry Moyes)最近卸任,目前在美国货运公司LM榜单上排名第一取而代之的是理查德·斯托克.不用担心,因为Swift的高级管理团队仍然拥有150多年的卡车运输经验。
继2012年其同名董事长、卡车运输业远见卓识者唐•施耐德(Don Schneider)去世后,这家全球第二大运输公司今年也将采取重大举措。私人持有的施耐德正在计划上市,这将是自2010年Swift上市以来规模最大的首次公开募股(IPO)。此举是由施耐德的首席执行官策划的克里斯·洛夫格伦他曾是该公司的首席信息官,被普遍认为是业内最优秀的创新者之一。
当罗伯特·杨三世加入时沛富货运(在LM LTL榜单上排名第七),哈里·杜鲁门总统解雇了麦克阿瑟将军,乔·迪马乔在洋基队打了最后一场比赛,温斯顿·丘吉尔在英国重新掌权。那是1951年,杨10岁。最近,他结束了在ArcBest Corp.的52年职业生涯朱迪McReynolds——LM榜单前50名中唯一的女性CEO。
拉金说:“当领导者准备退休时,如果退休的首席执行官做得很好,至少会有几位候选人准备接替首席执行官的位置。”“这种变化往往很棘手,因为创业型创始人往往被更年轻的‘职业经理人’取代。”
其他时候,高层的变动是可能发生的最好的事情。例如,新任首席执行官詹姆斯•韦尔奇(James Welch)在储蓄方面几乎创造了奇迹YRC全球(YRCW)免于破产。韦尔奇是一名在比尔•佐拉斯(Bill Zollars)执政期间离开雅虎的资深高管。2011年,韦尔奇重返雅虎,带领公司成功扭亏为盈。在此之前,YRC因背负20亿美元债务而濒临破产。该公司旗下的长程和支线航空公司中,LTL的排名分别为第四和第八大。
让YRC走上盈利之路——并在此过程中挽救1万个工作岗位——是一项持续的任务。韦尔奇说:“在我们努力推动公司盈利的过程中,YRCW的进展不是,也不会永远是线性的。”“我们可以预见,这条路上会有一些颠簸。”
对于卡车运输业中一些最大、最好的公司来说,前方有什么“颠簸”呢?LM研究了最大的公司是如何运作的,以及他们为了保持领先而做出了哪些改变。
对于大型货运公司来说,在技术上投入数百万美元已不再是可有可无的选择。如今,这只是留在游戏中所需要的赌注。正如分析师拉金所说:“技术就是一切。”
“我很少拒绝内部的IT资本支出请求,”他说布拉德·雅各布斯,董事长兼首席执行官XPO物流他补充说,技术是“我们战略的重要组成部分,使与我们做生意变得容易和有利可图。”
自从XPO在2015年以30亿美元的价格收购了前康威LTL公司以来,雅各布斯告诉LM,该公司已经完成了“数十项”重要的IT开发。其中包括推出15000台手持设备,以便在其终端进行更好的交叉码头管理,为托运人提供LTL仪表板,为销售人员提供新的“虚拟定价”工作台,以及其他动员IT流程。
雅各布斯表示:“我们已经将LTL选项整合到所有其他XPO单元中,以发现尚未开发的效率并节省成本。首先,它可以提高运营商及其客户的效率。其次,它降低了成本。”第三,但并非最不重要的一点是,这种程度的整合在运营商和托运人之间创造了拉金所说的“粘性”关系——更少基于交易,本质上更具战略性。
根据拉金的说法,最好的运营商正在努力为客户提供最先进的可视性,同时为托运人提供不断优化的“故障安全”供应链管理服务。
“从销售和服务的角度来看,我们几乎所有人都在努力与客户建立更有战略意义的关系,”美国运通(U.S. express)首席营销官约翰•怀特(John White)表示。“我们都在努力建立更深层次的关系,提供多种服务关系,更多地融入客户的供应链,带来卡车和费率以外的价值。”
怀特说,要做到这一点,“需要货运公司开始卷起袖子,与我们共同的客户一起提高效率,降低成本。他们的客户最终也是我们的客户。”
2007-2010年,没有一家货运公司的财务状况比YRC更糟糕。在不合时宜地收购了公路快递公司(巷道Express)和USF Corp.之后,YRC又面临上世纪30年代以来最严重的经济衰退,一度濒临破产。
佐拉斯比尔2011年,他在压力下离职。他曾策划收购了美国邮政和USF,试图增加收入,与跨国巨头UPS和联邦快递(FedEx)等竞争。这为詹姆斯•韦尔奇(James Welch)打开了回归的大门。韦尔奇曾在Yellow担任高级管理职位,五年前离开了该公司。
蓝图就是简单的生存。设备和终端以现金出售。劳资谈判以让步协议重新开始。不良业务被关闭或出售。管理层也被裁员,这一举措今年仍在继续,长航和支线航空公司的约100名中层管理人员被裁掉。
YRC称其为“正常的尺寸调整”,因为它在工艺和技术上取得了进步。韦尔奇将整个复苏过程称为创造盈利能力的“平衡之举”。
根据韦尔奇的说法,它从每件货物的重量和运输长度开始,努力在客户中创造正确的“货运组合”。他说:“只要对客户的货运稍加调整,就能在关键航线上实现所需的货运密度,从而实现长期盈利。”
结果令人印象深刻。2016年底,YRC的债务水平达到2005年以来的最低水平,债务减少了7000多万美元。去年的营业收入为1.243亿美元,是YRC 10年来的最佳业绩。但当被问及是否满意时,韦尔奇说,答案是“响亮的‘不’”。不过,我相信随着经济的走强,该公司已经做好了盈利的准备。”
那么,在这些顶级航空公司努力变得更加多元化、更具战略性、与客户联系更紧密的过程中,这些长期和短期变化的直接影响是什么呢?
简而言之,这意味着资费上涨,对长途运营商来说可能在3%的范围内,对一些长途客户来说可能高达5%。然而,这些都不是你父亲的利率增长。与过去一刀切的涨价方式不同,现在越来越多的运营商表示,他们正在调整涨价幅度,以首先覆盖最昂贵客户的成本。
承运人高管表示,如果托运人在高效的航线上提供“司机友好”的货运,并提供稳定的需求,那么托运人可以大幅降低或缓解这些价格上涨。
“就需求和定价而言,LTL市场看起来不错,”他表示韦恩西班牙的总裁兼首席运营官Averitt表达在我们的LTL列表中排名第12位。“我们乐观地认为,相对于经济的积极前景,LTL出货量将会增长。”
西班牙补充说,卡车运输业和货运量“很有可能”超过分析师在去年年底做出的许多预测。当然,也存在一些不确定因素,包括反复无常的华盛顿新政府、地缘政治宏观问题以及企业在投资业务方面的普遍不安。
在大多数LTL运营商以及大多数最大的TL运营商中,已经实现了电子记录设备(eld)。YRC的韦尔奇表示:“我怀疑,如果它有任何影响,那将是在卡车运输方面。”
当然,任何TL容量问题对LTL来说都不是坏事,因为其中一些多站卡车装载的货物会过滤回LTL网络。韦尔奇说:“从产能的角度来看,我可以告诉你,我们的四家运营公司都有产能。“一些公司的可用产能存在不同程度的差异,但我们当然认为,如果出现激增,我们可以应对。我们只需要看看它会如何发展。”
尽管如此,韦尔奇补充说,他计划在未来几个季度对定价采取“激进立场”,称LTL市场目前“非常稳定”。
然而,分析人士表示,由于对eld产能的未知影响,TL的情况更难预测。“这对我们很有帮助,”USX的怀特说。“从短期来看,它可能会增加一些成本,但从长远来看,它最终会带来好处。”