第34届年度质量大奖揭晓

《物流管理》(LM)的编辑人员自豪地公布了第3万博2.0app下载4届年度追求质量奖的结果。今年，我们的调查结果显示，127家运输和物流服务提供商获得了最终的信任票，在我们的关键服务标准列表中得分最高。万博ag客户端app

三十多年来，LM对质量的追求一直被运输和物流行业视为衡量客户满意度和卓越绩效的最重要标准。万博ag客户端app为了确定最好的，合格的LM读者费率运营商，第三方物流(3PL)服务提供商和北美港口运营商严格依据服务质量，使其成为市场上同类调查中唯一的调查。

为了决定谁将赢得投票，LM读者将对所有模式和服务学科的公司进行评估，并在以下类别中选择表现最佳的公司汽车运营商，铁路和多式联运服务，海洋航空公司，航空公司，货运代理，第三方/合同物流服务和港口。从今年一月到五月，LM和卓越研究小组(PRG)是Peerless Media的m.mxappadg一个部门，调查了符合物流和运输服务购买资格的读者。万博ag客户端app

今年，我们的研究小组共收到5437份回复。为了成为“赢家”，一家公司必须获得至少5%的类别投票。这一整体努力的结果不仅让物流市场清楚地看到任何特定类别的总体赢家，而且还提供了一个广泛的排名高于平均水平的公司名单。

万博ag客户端app运输服务供应商是根据LM的五个关键标准进行评级的:准时性能;价值;信息技术;客户服务;设备和操作。由于第三方参与者提供的服务的性质，使用了一套不同的标准来判断这一类别。

第三方物流供应商的评级标准如下:承运人选择/谈判，订单履行;万博ag客户端app运输/配送;库存管理;物流信息系统。

今年，我们再次将第三方物流供应商(3pl)在我们的投票问卷中分为两类阿姆斯壮公司是市场上领先的第三方物流分析公司。

“客户评估和选择第三方物流基于他们的核心竞争力，”阿姆斯特朗说。“虽然较大的第三方物流公司具有综合能力，但大多数往往以运输管理或增值仓储和配送业务为中心。万博ag客户端app因此，在每个细分市场分别评估供应商是有意义的。”

三年前，我们重新建立了我们的港口类别，使用经商便利性，价值，海洋承运人网络，多式联运网络和设备与运营作为衡量服务成功的五个关键标准。我们很高兴能在今年和未来的许多年里再次提供北美顶级港口的分数。

评估谁是中心人物

评估本身是一个加权度量。分数考虑了读者对每个属性的重视程度。每年，读者首先被要求按照5分制对每个类别中的属性进行排名，5分代表最高值，1分代表最低值。

PRG研究团队然后使用这些属性排名来创建每个类别的加权分数。例如，从历史上看，读者对准时表现属性的评价最高，2017年他们再次这样做。事实上，在不同的运营商类别中，该属性的评分在4.76到4.53之间。

在读者按照重要程度对这些关键属性进行排序之后，他们会对他们目前使用的五个核心质量追求属性中的每一个进行评级，以1到3的等级对它们进行评级(1=差，2=平均，3=优秀)。

为了产生一个加权分数，研究团队然后将提供者的每个属性的平均分数乘以属性的排名。接下来，计算给定供应商的所有五个属性的加权分数，并将其相加以创建一个总数。

如果企业的总得分超过了该类别的平均总加权得分，那么企业就获得了质量上的胜利。但是请记住，提供者必须收到最少数量的读者回复才有资格获得奖励——至少占该类别总基数的5%。

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